DedicATed e.U. – Nedim Dedic
Stand: April 2025
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche geschäftliche Beziehungen zwischen DedicATed e.U. (nachfolgend „Anbieter“ genannt) und seinen Kunden im Rahmen von:
– Strategischer C-Level-Beratung und Interim-Mandaten
– Konzeption und Durchführung von Trainings, Coachings und Weiterbildungsprogrammen
– Digitalisierungs- und Transformationsdienstleistungen
– Begleitung von Projekten im Bereich IT-Architektur, Datenstrategie, Organisationsdesign und Enterprise Architecture
– Sowie jeglichen weiteren Leistungen, die über die Website https://dedicated.at angeboten oder vereinbart werden.
Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsabschluss
Angebote des Anbieters sind freibleibend und unverbindlich. Ein Vertrag kommt durch eine schriftliche Annahme des Angebots, durch eine Angebotsbestätigung via E-Mail oder durch Buchung über eine Online-Plattform zustande.
Bei Beratungsleistungen, Interim-Mandaten und individuellen Trainings gilt:
Die konkrete Leistungsvereinbarung erfolgt schriftlich durch Angebotsannahme oder einen individuell abgeschlossenen Beratungsvertrag.
Bei offenen Seminaren und Trainings (z. B. Zertifizierungskursen):
Die Buchung erfolgt über die Website oder per E-Mail und wird durch eine schriftliche Bestätigung wirksam.
3. Leistungsumfang und Mitwirkungspflichten
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Vereinbarung, Projektbeschreibung oder Veranstaltungsankündigung.
Der Anbieter ist berechtigt, zur Durchführung der Leistung qualifizierte Dritte (z. B. Trainer, Berater, Projektpartner) einzusetzen.
Der Kunde verpflichtet sich zur Mitwirkung im erforderlichen Umfang. Bei Projekten, die auf Kundenseite Ressourcen oder Entscheidungsvorlagen benötigen, trägt der Kunde die Verantwortung für die rechtzeitige Bereitstellung.
4. Preise, Zahlungsbedingungen, Verzug
4.1 Preise
Alle Preise verstehen sich netto in Euro zuzüglich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer. Es gelten die im Angebot vereinbarten Vergütungen.
4.2 Zahlungsbedingungen
Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, binnen 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug fällig.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, bei wiederholt verspäteter Zahlung Vorkasse oder Abschlagszahlungen zu verlangen.
4.3 Verzug
Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen. Zusätzlich behält sich der Anbieter das Recht vor, Mahnspesen sowie Inkassokosten geltend zu machen.
5. Stornierung und Rücktritt
5.1 Beratungsleistungen und individuelle Projektarbeit
– Stornierungen bis 14 Werktage vor Beginn sind kostenfrei.
– Bei Stornierung ab dem 13. Werktag vor Leistungsbeginn wird ein Ausfallhonorar in Höhe von 50 % der Auftragssumme fällig.
– Ab dem 7. Werktag vor Beginn oder bei Nichtinanspruchnahme ohne vorherige Absage wird der volle Betrag fällig.
5.2 Offene Trainings und Weiterbildungen
– Stornierungen bis 28 Kalendertage vor Beginn: kostenfrei.
– Stornierungen 27–14 Kalendertage vor Beginn: 50 % der Teilnahmegebühr.
– Stornierungen ab 13 Kalendertage oder Nichterscheinen: 100 % der Teilnahmegebühr.
– Ersatzteilnehmer können benannt werden, sofern sie die Teilnahmevoraussetzungen erfüllen.
6. Änderungen und Absagen durch den Anbieter
Der Anbieter behält sich vor, Veranstaltungen oder Termine aus wichtigem Grund (z. B. Krankheit, höhere Gewalt, technische Probleme) zu verschieben oder abzusagen.
In diesem Fall wird die bereits geleistete Zahlung wahlweise zurückerstattet oder ein Ersatztermin angeboten. Weitergehende Ansprüche, insbesondere Schadensersatz, sind ausgeschlossen.
7. Schutzrechte, Nutzungsrechte und Vertraulichkeit
Alle bereitgestellten Inhalte (z. B. Schulungsunterlagen, Modelle, Frameworks, Präsentationen, Templates) unterliegen dem Urheberrecht des Anbieters.
Die Verwendung ist ausschließlich dem vereinbarten Zweck vorbehalten. Eine Weitergabe an Dritte oder kommerzielle Nutzung ist untersagt, sofern nicht ausdrücklich schriftlich erlaubt.
Beide Parteien verpflichten sich zur Vertraulichkeit hinsichtlich aller im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen geschäftlichen oder personenbezogenen Informationen.
8. Gewährleistung und Haftung
Die Leistungen des Anbieters erfolgen mit der gebotenen Sorgfalt nach aktuellem Stand von Wissenschaft und Praxis.
Für den Erfolg der Dienstleistung oder das Erreichen bestimmter wirtschaftlicher Ziele übernimmt der Anbieter keine Garantie.
Die Haftung ist – außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit – ausgeschlossen.
Für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden wird nicht gehaftet.
9. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich zum Zweck der Vertragserfüllung und Kundenkommunikation gemäß der geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Detaillierte Informationen findest du in der Datenschutzerklärung unter: https://dedicated.at/impressum/
10. Schlussbestimmungen
– Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
– Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
– Gerichtsstand ist Salzburg, sofern dem keine zwingenden gesetzlichen Regelungen entgegenstehen.
– Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.